شكرًا لتسوقك من متجرنا.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا للمساعدة.

الشروط

1- النباتات.

- لديك يوم تقويمي واحد للإبلاغ عن إرجاع العنصر من تاريخ استلامه إذا كان تالفًا أو في حالة سيئة من النموذج التالي.إرجاع الطلبات

- لا يمكن استرداد قيمة النباتات إلا إذا كان هناك تلف في نباتك أو في حالة سيئة، وستحتاج إلى طلب تغيير أو استرداد في نفس يوم التسليم وإلا فلن يتم قبوله. (يمكنك إرجاعه في وقت التسليم.)

2- أي منتج آخر

- يجب عليك إرجاع العنصر خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.

- لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون العنصر في التعبئة الأصلية.

- يحتاج العنصر الخاص بك إلى وجود الإيصال أو إثبات الشراء.

العملية

1. يرجى إرسال طلبك باستخدام الموقع الإلكتروني.إلغاء الطلبأو عن طريق إرسال رسالة نصية عبر واتساب لطلب استبدال أو استرداد وسنرسل لك النموذج ونؤكد تاريخ ووقت إرجاع العنصر.

2. بمجرد استلامك للنموذج، قم بملء النموذج .

3. قم بتجهيز العنصر الخاص بك في الطرد المستلم مع الإيصال الأصلي. (إذا لم يكن لديك الإيصال الأصلي، فلا يمكنك إرجاع العنصر.)

بمجرد استلامنا لعنصرك، سنقوم بفحصه وإبلاغك بأننا استلمنا العنصر المرتجع. سنقوم بإبلاغك على الفور بحالة استردادك بعد فحص العنصر.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

في حال غير العميل رأيه بشأن شرائه، أو إذا كان غير راضٍ عن المنتج.

لا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.